Огляд It-професії Sales-менеджер

Дарина Мараховська, Middle IT Recruiter у Pingle Game Studio, розповіла про особливості рекрутингу в IT та Gamedev. Про те, чим займається рекрутер, що важливо знати такому спеціалісту та де можна навчитися рекрутингу. Concept Artist та ілюстратор Денис Циперко працює у професії вже понад сім років.

Sales Manager високорівнево дивиться на весь процес. Він спрямовує команду на пошук рішення, пропонує концептуальне бачення. Основна мета спеціаліста з розвитку продажів – приносити потік нових лідів та нових кваліфікованих зустрічей у бізнес. Sales Development Representative шукає класних лідів, зацікавлює їх, призначає зустрічі та кваліфікує. Сейлз, звичайно, дуже здібний і розумний, але тримати в голові дані про всіх клієнтів не зможе ніхто.

Работа Не С Клиентами

Отже, це головне, що потрібно знати тим, хто придивляється до посади IT Sales Manager чи планує розвиватись в межах цієї ролі. Збережіть цей путівник до закладок та поділіться з друзями. Пишіть нам у Facebook, Instagram та Telegram.

Те, наскільки сейлз ефективний, оцінюється обсягом продажів послуг компанії та відсотків конвертації проектів. Тут також враховується, наскільки здійснений продаж був прибутковим чи збитковим/проблематичним у реалізації. Є компанії, де існує лише фіксована ставка оплати, а є ті, де до фіксованої зарплати додається відсоток від укладених продажником угод. Pre-sale — це те, що менеджер робить для укладання угоди. Тут основні завдання — lead era та lead processing. Перше — це про те, як знайти та залучити  клієнта, а друге — як підписати угоду.

Наприклад, ми в NIX надаємо IT-послуги повного циклу, тож покриваємо великий обсяг технологій та бізнес-доменів. А отже, кожному клієнту підберемо індивідуальне рішення і допоможемо з будь-яким бізнес-викликом. За мовою сейлза можуть оцінити цілу компанію. Якщо він невпевнений у своїх висловлюваннях і губиться під час відповіді, закрадається сумнів з приводу компанії в цілому.

Команда, де кожен учасник виконує свої функції, — ідеальна система, щоб поетапно розвивати навички продажу. Давайте розберемося, як виглядає типова модель зростання у такій системі. Є компанії, де менеджер з продажу має 10 рук, three пари очей і займається всім, що попросять, в стартапах це життєва необхідність.

Уміння Працювати З Crm-системами

Своїм досвідом та оглядом ділиться Дарина Дорошенко, SMM-спеціалістка в компанії Sigma Software. Своїм досвідом та оглядом ділиться Владислав Бровко, Team Lead у команді SEO-спеціалістів у компанії Parimatch Tech. За цей час він зрозумів усі сильні та слабкі сторони концепт-арту, еволюціонував у цій сфері від informal game до високобюджетних ААА-ігор. Робота Sales менеджера — це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, заявити про свою країну та свою команду на весь світ. Навчаючи нових Sales менеджерів, я виявила, що досі недостатньо професійної літератури та статей саме про IT продажі. Робота Sales менеджера — це постійне різноманіття завдань, можливість розширювати кругозір, вміння заявити про свою країну та команду на весь світ.

• Ось ще один приклад не просто переліку релевантних навичок, а ще й з поясненням та декількома корисними порадами.
• Щоб IT-бізнес приносив прибуток, потрібні люди, які продаватимуть продукти чи послуги.
• Контролювати маркетинг, закупівлю, логістику та продаж – непросто.
• Сумніви можуть бути у вартості та тривалості робіт, у виборі рішення, в моделі співпраці, та в будь-чому.

Менеджер з продажу — він і в Африці менеджер з продажу. Обов’язки, що у сфері IT, що за її межами звучать дуже схоже, якщо не однаково — знайти клієнтів, зацікавити в покупці й переконати, що життя без цього IT Sales Manager продукту не буде повноцінним. Для посади менеджера з продажів в IT загальні вимоги до складу резюме (CV) залишаються ті ж самі. Слідуйте цим порадам, і витрати часу на створення резюме складуть лише хвилин.

Где Работает И Что Продает Менеджер В It

Нерідко, навпаки, Sales в процесі розвитку переходить у Project Management. Перший крок, який не передбачає активного залучення та продажів, — це пошук потенційних клієнтів, робота з відкритими джерелами даних, моніторинг нішевих ресурсів. Тож лідогенератор (особливо в продуктових IT-компаніях) — це добрий старт у професії.

По-друге, гнучкий графік і можливість самостійно впливати на свій дохід, який залежить від результату роботи. Мозок постійно генерує рішення та шляхи укладання нових https://wizardsdev.com/ угод. Сукупність цих трьох особливостей створює для мене неповторні переваги роботи та робить її захопливою. У деяких командах це по факту помічник Sales менеджера.

Ще в IT є популярною система градацій (grade). Якщо Sales продав контрактів на суму N, відсоток один, а якщо на суму NN — відсоток інший. За кордоном система подібних бонусів має назву OTE (on-target earnings).

Як наслідок — людям не вистачає розуміння, що це за робота та що від неї очікувати. Досить часта причина вигоряння та неуспішності сейлзів. Звичайно, менеджером з продажу можна працювати й без знання англійської мови. Завжди були й будуть угоди для внутрішнього ринку. Не забувайте і про ще один важливий документ – Cover Letter.

Як Скласти Якісне Резюме На Роль It Sales Manager

Глобальна задача у менеджера з продажів у сфері IT така ж, як і в інших сферах — давати компанії нових клієнтів. Бути для клієнтів першим і часто єдиним представником компанії, з яким вони спілкуються, дізнаються про продукти чи послуги, розв’язують поточні питання. Він супроводжує клієнта воронкою продажів (funnel) від першого контакту до етапу укладання угоди. Подальше супроводження пулу власних клієнтів — це також функція Sales. По-перше, спілкування з людьми з усього світу, знайомство з різними культурами та бізнесами як онлайн, так і в робочих поїздках.

Якщо згадати статистику на початку статті — ⅔ часу сейлзи витрачають на рутинну роботу. Ви заощадите зусилля, якщо будете користуватися інструментами для автоматизації, тим більше їх зараз досить багато й частина класних тулів умовно безкоштовна. Якщо контакт відбувся успішно і клієнт зацікавився, то треба виявити потребу і запропонувати рішення. Якщо потреба у продукті існує, але клієнт ще не готовий розпочати співпрацю, то його треба супроводжувати, працювати з запереченнями, «підігрівати» час від часу. Необхідно нагадувати про себе, проводити follow-up-контакти, робити для клієнта щось корисне (наприклад, ділитись з ним інформацією, трендами, порадами). Практичний курс із продажу в IT складається з дев’яти лекцій, на яких ви розберетеся в принципах IT-продажів, специфіці аутсорс та продуктових компаній.

У статті Роман розповідає, що треба знати, щоб розпочати кар’єру в Salesforce, чи важливо мати багато сертифікацій і які ролі в Salesforce найпотрібніші. Сподіваємося, що після прочитання статті стало зрозуміліше, чим займаються сейлзи та чи підійде вам ця професія. Якщо ж ви твердо вирішили, що продажі в IT — це те, чим хочете займатися, але вам не вистачає фактичних знань, існує безліч вебінарів, статей і курсів. Сейлз-менеджер — місток між компанією і клієнтами. Це правда, що на ньому багато завдань і компетенцій.

Вихідний «холодний» контакт з клієнтом, презентація, pitch. Це вкрай важливий процес у побудові ділових стосунків. Приходь на Make it in Ukraine Online Summit! Відвідуйте DOU — там періодично публікуються вакансії.